Відгуки про компанію STK

Швидкий зв'язок, оперативна відправка, товар повністю відповідає заявленому. Продавець надійний і відповідальний.Дякую за такий високий рівень сервісу та приємне спілкування! Обов’язково звертатимусь ще.

Оплатила. Наче все ок. Через хвилину в приват приходить сповіщення, що оплата не пройшла - технічна помилка. Заходжу на пром щоб оплатити знову - продавець уже скасував замовлення.
Якщо по нормальному, можна було б написати, уточнити..

• Коментар продавця28.10.2026

  Дякуємо за відгук!
  Дозвольте дещо доповнити Вашу історію, адже найцікавіша її частина чомусь залишилася за кадром.
  Замовлення Ви оформили після 22:00, а вже о 22:13 наш магазин отримав негативний відгук. За ці лічені хвилини Ви встигли зіткнутися з технічною помилкою оплати, побачити скасування замовлення та зробити висновки про роботу продавця.
  Вражаюча оперативність! Особливо якщо врахувати, що робочий день наших менеджерів на той момент уже давно завершився.
  А тепер найцікавіше. Наступного дня, у робочий час, ми самостійно зв'язалися з Вами, запропонували альтернативні способи оплати та можливість повторити платіж. Проте відповіді від Вас так і не отримали.
  Ви написали: «Можна було б написати, уточнити…»
  Ми написали. Уточнили. Запропонували рішення. Але, схоже, залишити негативний відгук виявилося значно цікавіше, ніж відповісти на повідомлення та вирішити питання.
  Ми поважаємо кожного покупця й завжди готові допомогти. Проте хочемо нагадати: по інший бік екрана працюють живі люди, а не цілодобова кнопка «Вирішити все негайно».
  Іноді для розв'язання проблеми достатньо звичайного діалогу. Звісно, за умови, що в ньому беруть участь обидві сторони.
  Бажаємо Вам приємних покупок, успішних оплат і взаєморозуміння!

• Наталія28.10.2026

  Замовлення було скасовано ПРОДАВЦЕМ. Які вже можуть бути запропоновані рішення. Замовила в іншого продавця, оплатила і отримала без проблем.

По просьбе продавца прождал отправку товара целых 5 дней! Но товар так и не был отправлен...!!!! Не рекомендую данного продавца!

• Коментар продавця22.10.2026

  Дякуємо за відгук! Дозвольте дещо уточнити, адже хронологія подій має значення.
  Замовлення було оформлене в суботу, тобто у вихідний день. Про можливу затримку відправлення орієнтовно до четверга Вас повідомили заздалегідь.
  На жаль, іноді виникають непередбачувані обставини, які неможливо усунути одним натисканням кнопки. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб виконувати замовлення вчасно, проте не завжди все залежить виключно від нашого бажання.
  При цьому хочемо нагадати, що по інший бік екрана працюють живі люди, а не кнопка «Відпрааити негайно». І ці люди, як і наші покупці, заслуговують на повагу.
  Окремо змушені звернути увагу на стиль Вашого спілкування з менеджером в особистому листуванні, ми розуміємо невдоволення затримкою, однак нецензурні висловлювання на адресу працівників навряд чи здатні прискорити відправлення замовлення.
  Ми поважаємо кожного покупця, але переконані, що повага має бути взаємною. Адже ввічливість, на відміну від доставки, не потребує ані очікування, ані додаткових витрат
  Бажаємо Вам вдалих покупок і приємного спілкування!

Щиро дякую, все супер та мега оперативно

Дякую, дуже позитивний сувенір і якісний виріб

Все супер